Obchodní podmínky

Registrace

Pro nákup v internetovém obchodě www.aladerma-kosmetika.cz není nutná registrace. Vaše osobní údaje, které vyplňujete při objednávce, neposkytneme dalším osobám ani firmám, ale slouží výhradně pro komunikaci nezbytně nutnou pro vyřízení Vaší objednávky. 

Nákup a ceny zboží

  • Ceny nabízeného zboží jsou uvedené včetně DPH.
  • Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky.
  • Cenu zboží si zákazník může ověřit přímo u jednotlivých položek.
  • K ceně za zboží bude připočteno balné + poštovné.

K ceně výrobku bude připočítáno poštovné dle ceníku, při nevyzvednutí zásilky zaplatí zákazník odesílateli – společnosti  www.aladerma-kosmetika.cz jednatel : Alena Šustrová – cenu poštovného.

V okamžiku objednání zboží zasíláme rekapitulaci a potvrzení Vaší objednávky e-mailem.

Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Po zadání všech kontaktních údajů a vložení požadovaného zboží do tzv. košíku kupující objednávku odešle/potvrdí. Prodávající po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce. Odesláním objednávky kupujícího dochází k uzavření kupní smlouvy. Od tohoto okamžiku mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. K platnosti objednávky podané elektronicky je zapotřebí řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

 Dodací podmínky

Objednávky vyřizujeme v rámci České republiky. Objednávky mimo Českou republiku jsou vyřizovány individuálně. Zásilky vyřizuje společnost aladerma-kosmetika  Alena Šustrová  Praha 10 Marciho 711/6, Praha 10.

Zboží skladem je odesláno do 2 pracovníchdne dnů ode dne objednání. O odeslání zboží je zákazník informován e-mailem.

V případě, že jste si objednali zboží, které aktuálně nemáme skladem, sdělíme Vám náhradní termín jeho dodání.

V případě, že jste si objednali zboží, které je dostupné do několika dnů, budete o odeslání informování e-mailem. Dostupnost výrobků a termíny dodání jsou uvedené u každého výrobku samostatně.

V případě, že jste si objednali zboží, u kterého je vyžadována platba předem na účet, může Vám být zaslána zálohová faktura s výzvou k úhradě. Zákazník bere na vědomí, že takové zboží je objednáno až po připsání částky na účet. Dodací lhůta může být delší a zákazník o ní bude informován.

Za doručení a neporušení zásilky ručí dopravce. Než převezmete zásilku, doporučujeme důkladně prohlédnout neporušenost obalu. V případě, že došlo k poškození, zásilku nepřebírejte.

Ceník poštovného  a balného:

  • Balík do ruky Česká pošta, platba předem na účet    – 119 Kč
  • Česká pošta (dobírka, balík do ruky)                            – 169 Kč 
  • Zásilkovna  předem na účet                                            –  65 Kč
  • Zásilkovna dobírka                                                           –  95 Kč
  • PPL předem na účet                                                          – 100 Kč (připravujeme)
  • PPL (dobírka, balík do ruky)                                           – 150 Kč (připravujeme)
  • Slovensko (požadována platba předem) – 250 Kč (10 Eur)
  • Osobní odběr (pouze po objednání na e-shopu)

U objednávek nad 3500 Kč v rámci ČR poštovné a balné neúčtujeme

V případě nepřevzetí zásilky, bezdůvodného odmítňutí či opakovaném vyžádaném odeslání zásilky, jsou účtovány náklady spojené s expedicí nepřevzaté zásilky ve výši 130 – 150 Kč! Zákazník po učinění objednávky bere tuto skutečnost na vědomí.

Další informace: DOPRAVA – INFORMACE ZDE 

Platba za zboží

V našem e-shopu jsou následující možnosti:

  • Platba při převzetí zboží – Dobírka, Osobní odběr
  • Platba předem převodem na bankovní účet. Zvolíte-li tuto možnost, zašleme Vám e-mailem Proforma fakturu s potřebnými údaji pro provedení platby (bankovní spojení, variabilní symbol, částka k úhradě). Zboží odešleme po obdržení Vaší platby na náš účet.

Prosím, při platbě převodem uvádějte variabilní symbol z Proforma faktury.

Storno objednávky a odstoupení od smlouvy

Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku/odstoupit od smlouvy v případech, kdy se zboží již nevyrábí, je na trhu aktuálně nedostupné, či došlo k změnám kvality nebo charakteru zboží, přičemž toto bylo zapříčiněno nezávisle na vůli prodávajícího. Pokud tato situace nastane, bude zákazník kontaktován za účelem dohody o dalším postupu.

Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část i v případech, kdy zákazník uvedl nepravdivé nebo neúplné kontaktní údaje, které mohou znemožnit řádné dodání a ovlivnit kvalitu služeb.

Přeje-li si zákazník objednávku stornovat, může to učinit jednoduchou informací na e-mail: alenasustrova@centrum.cz. a to do 4 hodin od uskutečnění objednávky. Po tomto datu a je-li objednávka odeslána, již nelze objednávku zrušit.

Pro reklamace a další podmínky ohledně vrácení zboží mě kontaktujte na email alenasustrova@centrum.cz a to do 4 hodin od uskutečnění objednávky. Po tomto datu a je-li objednávka odeslána, již nelze objednávku zrušit.

Ostatní ujednání

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku. V případě že by byl spotřebitel krácen na svých právech plynoucích z uzavírání smlouvy, má právo se obrátit na věcně příslušné orgány dozoru (Česká obchodní inspekce, živnostenský úřad, Úřad pro ochranu osobních údajů, Finanční úřad apod..). Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší soud.

Informace o kupujících shromažďuje prodávající v souladu s platnými zákony České republiky zejména pak se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Veškeré údaje získané od kupujících užívá prodávající výlučně pro vnitřní potřebu a tyto dále neposkytuje třetím osobám či subjektům s výjimkou veřejného dopravce zboží, kterému jsou osobní údaje kupujících poskytovány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží kupujícímu.